​​Фразы - убийцы

​​Фразы - убийцы
Как стать экспертом👇🏻

Добрый день,🦈
🔻🔻🔻
Как мы говорили, в продаже очень важна искренность, которую вы посылаете вашему клиенту. Но очень часто продавцы проявляют искренность настолько неумело, что лучше бы не проявляли вовсе. Поэтому сейчас я расскажу как не надо показывать свою искренность. Поехали!
🔻🔻🔻
Одна из главных фраз-убийц искренности в продаже: «мне очень нравится». После нее в речи фигурируют такие фразы как : «я считаю что,...» , «я думаю» , «мне кажется вам подойдет это»
На первый взгляд, ничего страшного и опасного в этих фразах нет. Ведь искренне же! НО! Вышеперечисленные фразы выражают субъективное мнение продавца, которое может быть совершенно противоположным мнению покупателя.
🔻🔻🔻
Кроме того, что мнения могут быть кардинально разными, ситуация усугубляется тем, что эти фразы навязывают мнение и снижают экспертность продавца в глазах покупателя
Запомните! Клиенту не нужен советчик , ему нужен ЭКСПЕРТ , который поможет подобрать качественный товар (услугу), удовлетворяющий его потребностям.
🔻🔻🔻
Приведу до боли всем известный пример. Вы приходите в магазин за платьем. Вы стоите, смотрите в свое отражение и думаете, какой ужас, мне не идет этот цвет. А продавец при этом вслух произносит: «мне очень нравится это платье, советую вам не думать, а сразу брать!»
🔻🔻🔻
Конечно, ни о какой продаже в этом случае речи быть не может. И это относится ко всем товарам, продавец не должен выражать свое мнение, и раздавать советы. Но, если вдруг, вы забылись, и опасная фраза уже вылетела наружу, то можно спасти ситуацию, приведя логичные аргументы!
🔻🔻🔻
Например : «Я рекомендую его приобрести, потому что именно Вам оно очень хорошо подошло. Фасон подчеркивает достоинства вашей фигуры, а цвет платья придает свежести лицу»
В этом случае вы уже эксперт, который обращает внимание на детали и плюсы от покупки товара, обращает на них внимание покупателя, а значит вероятность покупки значительно возрастает.
🔻🔻🔻
Но, все же, старайтесь не использовать фразы-убийцы , будьте экспертами и тогда не придётся спасать ситуацию.
🔻🔻🔻
Жмите 🔥, чтоб я почувствовала вашу любовь и смогла ответить на неё следующим полезным постом😉
🔻🔻🔻
Традиционно :
👍🏻Делитесь с друзьями
👇🏻Голосуйте
👉🏻Подписывайтесь @sellordie